Téléconsultations : mode d'emploi

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Dr Ph LEVY   

 

Dr Ph ABADIE

 

Dr N RABOT

 

DR C HERRY

     

Téléconsultations : mode d'emploi

 

 

Qu est ce qu'une téléconsultation ?

La téléconsultation est une consultation réalisée à distance d’un patient par un médecin (généraliste ou de toute autre spécialité médicale), le patient pouvant être assisté ou non, à cette occasion, par un autre professionnel de santé (ex : médecin, infirmier, pharmacien…).

Pourquoi une téléconsultation?

En cette période de pandémie à coronavirus , le brassage de la population est fortement déconseillé. Afn de ne pas vous laisser la possibilité de vous exposer inutilement à une exposition dans nos salles d'attente, nous vous proposons de pratiquer une téléconsultation "obligatoire" avant d'avoir accès à notre cabinet médical. 

Comment demander une téléconsultation ?

Quel que soit votre lieu de résidence, que vous souhaitiez consulter pour un problème de santé occasionnel ou une maladie chronique, le médecin peut, en principe, vous proposer une téléconsultation. Autrement dit, a priori, toutes les situations médicales peuvent donner lieu à la téléconsultation.
 

Durant la période de pandémie à coronavirus
toutes les premières consultations
seront réalisées par
Téléconsultations.

Pour cela réservez sur le planning une plage de téléconsultation comme vous le feriez pour une consultation "normale"

la veille ou le jour meme vous recevez :
          * soit un SMS  sur votre téléphone portable ( muni d'une caméra)
          * soit un Email sur votre messagerie, pour vous connecter avec votre ordinateur ( muni d'une caméra et de hauts parleur)
Ce choix pourra devra être précisé lors de la prise de RV  dans le champ : " TELECONSULTATION EXCLUSIVE". Par défaut vous serez contacté par SMS sur votre smartphone. 
Si vous n'avez pas de possibilité de nous joindre ni par smartphone , ni par ordinateur ..... DEMANDEZ de l'AIDE à votre ENTOURAGE. 
 

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A l'issue de cette Téléconsultation:

* soit le motif de votre appel est réglé,
* soit une orientation sera donnée,
* soit il sera nécessaire de rencontrer le médecin au cabinet  

et alors  c'est le médecin qui fixera avec vous un rendez vous de consultation "traditionnel" au cabinet.
En tout état de cause, une téléconsultation doit toujours être réalisée en alternance avec des consultations en face-à-face, sauf dans cette période de crise sanitaire mondiale.

 

Quel équipement faut-il pour une téléconsultation ?

Vous pouvez bénéficier d’une téléconsultation seul ou accompagné, si votre état le nécessite, par un professionnel de santé (médecin, infirmier ou autre…), depuis votre domicile (site ou application sécurisé(e) via un ordinateur, une tablette ou un smartphone, équipé(e) d’une webcam et relié(e) à Internet) ou depuis un lieu dédié équipé (ex : maison de santé pluriprofessionnelle, pharmacie équipée d’une cabine ou un chariot de téléconsultation…)

vous recevrez un message  SMS (ou un Email) comme celui ci  : de          GCS SARA  

                suivez bien les instructions: 

​​ 

 

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Une fois votre TELCONSULTATION acceptée par le medecin,
vous recevrez un SMS
identique à celui-ci

 

GARDEZ le PRECIEUSEMENT
il définit:

* la date et l'heure de votrte rendez vous 
* il vous permet par le 1er lien de Télécharger une application qui s'installera la première fois sur votre téléphone et restera pour les autres occasions de téléconsultations.

* il vous permet par le 2eme lien de rejoindre la salle d'attente virtuelle.

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En cliquant sur le 1er lien vous
télécharger cette application.

 

 

Vous pouvez quitter cette application, elle restera en sommeil dans votre téléphone.

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Le jour et à l'heure de votre rendez vous
( pas avant c'est inutile)

En cliquant  sur le 2eme lien ,
 vous serez amané à réactiver l'application précédente "dormante" et verrez apparaitre cette fenetre sur votre téléphone.

 

Renseignez votre numéro
de carte bancaire qui servira
d'empreinte.

 

A la fin de la TELECONSULTATION
vous serez facturé ,
si cette téléconsultation a eu lieu.

 

Le remboursement de votre acte sera effectué
par la CPAM et votre mutuelle selon les tarifs en vigueur ( comme si vous etiez présent au cabinet).

 

Merci de patienter et d'être présent en salle d'attente virtuelle à l'heure précise de la convocation.

Une fois la connection établie,
assurez vous que
ni le micro , ni la caméra
au bas de votre écran ne soit barré.

NE LAISSEZ PAS L'ECRAN DE VEILLE
s'installer sur votre écran ,
la communicaton
ne pourra pas s'établir 

Luttons contre les incivilités,
annulez votre Rendez-Vous si vous n'avez pas l'intention
d'être présent en "salle d'attente virtuelle"