Téléconsultations : mode d'emploi

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Dr Philippe LEVY Dr Philippe ABADIE Dr Nolween RABOT Dr Caroline HERRY

     

Téléconsultations : mode d'emploi

 

 

Qu est ce qu'une téléconsultation ?

La téléconsultation est une consultation réalisée à distance d’un patient par un médecin (généraliste ou de toute autre spécialité médicale), le patient pouvant être assisté ou non, à cette occasion, par un autre professionnel de santé (ex : médecin, infirmier, pharmacien…).

Pourquoi une téléconsultation?

Atuellement, le brassage de la population est fortement déconseillé. Afn de ne pas vous laisser la possibilité de vous exposer inutilement à une exposition au virus dans nos salles d'attente, nous vous proposons de pratiquer une téléconsultation avant d'avoir accès à notre cabinet médical. 

Comment demander une téléconsultation ?

Quel que soit votre lieu de résidence, que vous souhaitiez consulter pour un problème de santé occasionnel ou une maladie chronique, le médecin peut vous proposer une téléconsultation. Autrement dit, a priori, toutes les situations médicales peuvent donner lieu à la téléconsultation.
 

Durant la période de surveillance sanitaire 
toutes les premières consultations
seront réalisées de préférence par
Téléconsultations.

Pour cela réservez sur le planning une plage de téléconsultation comme vous le feriez pour une consultation "normale"

la veille ou le jour meme vous recevez :
          * soit un SMS  sur votre téléphone portable ( muni d'une caméra)
          * soit un Email sur votre messagerie, pour vous connecter avec votre ordinateur ( muni d'une caméra et de hauts parleur)
Ce choix pourra devra être précisé lors de la prise de RV  dans le champ : " TELECONSULTATION EXCLUSIVE". Par défaut vous serez contacté par SMS sur votre smartphone. 
Si vous n'avez pas de possibilité de nous joindre ni par smartphone , ni par ordinateur ..... DEMANDEZ de l'AIDE à votre ENTOURAGE ou à notre secrétariat. 
 

 

A l'issue de cette Téléconsultation:

* soit le motif de votre appel est réglé,
* soit une orientation sera donnée,
* soit il sera nécessaire de rencontrer le médecin au cabinet  

et alors  c'est le médecin qui fixera avec vous un rendez vous de consultation "traditionnel" au cabinet.
En tout état de cause, une téléconsultation doit toujours être réalisée en alternance avec des consultations en face-à-face, sauf dans cette période de crise sanitaire mondiale.

 

Quel équipement faut-il pour une téléconsultation ?

Vous pouvez bénéficier d’une téléconsultation seul ou accompagné, si votre état le nécessite, par un professionnel de santé (médecin, infirmier ou autre…), depuis votre domicile (site ou application sécurisé(e) via un ordinateur, une tablette ou un smartphone, équipé(e) d’une webcam et relié(e) à Internet) ou depuis un lieu dédié équipé (ex : maison de santé pluriprofessionnelle, pharmacie équipée d’une cabine ou un chariot de téléconsultation…)

 

 

Pour répondre à toutes vos interrogations et vos difficultés:

-  Consulter notre tutoriel:                      --> Teleconsultation mode d'emploi et faq

-  Consulter l'aide en ligne proposée par        -->  e-Consult SARA

-  Tester la configuration de votre ordinateur:   -->  Test de configuration